Nossa Política de Devolução tem como objetivo garantir a sua satisfação com os produtos adquiridos no site www.belasunhas.shop. Por favor, leia atentamente os termos e condições relacionados às devoluções:
1.1 Produtos com Defeito
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, oferecemos o direito de devolução para troca ou reembolso. Solicitamos que entre em contato conosco dentro de [prazo] dias a partir da data de recebimento do produto para relatar o defeito e solicitar a devolução.
1.2 Desistência da Compra
Se por algum motivo você não estiver satisfeito(a) com a sua compra e desejar devolver o produto, você tem o direito de desistir da compra no prazo de [prazo] dias corridos a partir da data de recebimento. Nesse caso, o produto deverá estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos, e na embalagem original.
2.1 Contato e Informações
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Informe o motivo da devolução, número do pedido, informações do produto e suas informações de contato. Responderemos prontamente e forneceremos as instruções necessárias para a devolução.
2.2 Embalagem e Envio
Ao efetuar a devolução, certifique-se de embalar adequadamente o produto para evitar danos durante o transporte. Recomendamos utilizar a embalagem original, se possível. Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o motivo da devolução seja um produto com defeito.
2.3 Condições do Produto
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos ou alterações. Certifique-se de incluir todos os acessórios, manuais e materiais promocionais recebidos juntamente com o produto.
3.1 Produto com Defeito
Se o motivo da devolução for um produto com defeito, ofereceremos a opção de substituição por um produto igual ou similar, sujeito à disponibilidade de estoque. Caso não seja possível a substituição, ofereceremos o reembolso total do valor pago pelo produto, incluindo os custos de envio.
3.2 Desistência da Compra
No caso de desistência da compra, após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que está em perfeitas condições, realizaremos o reembolso do valor pago pelo produto, excluindo os custos de envio originais.
A nossa Política de Devolução não se aplica nas seguintes situações:
Para obter mais informações sobre nossa Política de Devolução ou iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco pelo nosso serviço de atendimento ao cliente. Teremos prazer
